廣東伊元素建材科技有限公司
|
全國熱線： 0763-3824209 |
全國咨詢熱線：
0763-3824209
- 為什么客戶收到的水刀產品的圖案部分會與展廳的產品不太一樣？
水刀鑲嵌產品，圖案部分是多種天然石材做成，每套產品的效果天然而成，在顏色深淺和紋理上與展廳的樣板會有差別，這是由天然石材屬性決定的。同一塊石材每個位置的花紋皆不相同，所以，每套水刀鑲嵌產品皆不相同。
- 為什么有部分石線出廠長度超過要求的尺寸？
石線加工的最長尺寸是2.7米，接近2.7米又不夠2.7米的石線，基于安裝現場經驗：通常很多情況是，因現場量尺會一定誤差，按客戶要求的尺寸出廠，客戶安裝后的縫隙比較大。所以，接近2.7米又不夠2.7米的石線或者比客戶要求的尺寸預留多一些尺寸出廠，會方便客戶調整實際安裝尺寸，使得裝修更加美觀，有助于提升客戶滿意度。
- 客戶下單時產品分割需要注意些什么？
因為產品特性，為了減少尺寸上的偏差，一副產品盡量減少配件數量，即是產品盡量整體加工，減少分割甚至不要分割。
- 客戶下單時圖紙方面需要注意些什么？
為了清晰的了解客戶的真實需要，客戶下單的圖紙要符合伊元素的制圖標準文件，否則很容易產生誤解，導致生產出錯誤的產品，并且耽誤客戶的時間。
- 伊元素產品交貨是在哪里？
伊元素產品是在工廠交貨，客戶請專車到廠驗收取貨，或者委托物流到廠取貨。
- 交貨日期怎樣界定？
公司的產品交貨日期是以產品在工廠裝車的日期為準，不包含物流，交通等其他時間。
- 伊元素產品貨期如何計算？
貨期里不包含工廠正常休息日（即星期天）以及國家規定節假日、不包括在途運輸時間。所以，需要請經銷商特別注意，在銷售時請根據地理位置合理順延與客戶之間的貨期。
- 為什么客戶要求的非標產品，建議需要試板？
非標產品是指：⑴產品使用的材料，非公司常規底磚或石材；⑵加工工藝，非公司常規加工工藝，如：客戶要求底磚噴白漆，彩雕產品做浮雕工藝等；⑶客戶自來圖，等等。需要進行試板，公司將提供免費小樣試板。
- 為什么建議客戶使用工廠的素材？
炫彩、彩雕素材選擇：彩雕工藝產品、炫彩工藝產品的圖案清晰度取決于用于生產的原素材的大小及素材畫面本身的清晰度，假設圖片的大小是3M，實際樣板放大的倍數越高，清晰度相對越低。國畫類產品的清晰度不能跟工筆類產品的清晰度相比，國畫、歐洲油畫類屬于朦朧；工筆畫、高清照片類屬于清晰。如果做一幅8M的炫彩花鳥工藝背景，原圖必需足夠清晰，且圖片的大小不低于6M，否則實物的鳥的翅膀，眼睛等細微處會比較模糊。公司的高清素材是保證清晰度的，客戶自來圖就不一定能夠保證。因此，建議客戶使用工廠的高清素材。
- 用清水是否可以擦掉彩雕產品的顏色？
彩雕產品的顏色是UV墨水附著陶瓷表面后，用UV燈加熱固化，形成最終的產品。此工藝的特點是清水擦不掉，經久耐用。室內環境正常使用的話(無陽光直射，無化學品接觸)，可保持8－10年左右不變色，不褪色，不掉色。
門店服務
—— STORE SERVICE ——
讓你感受到貼身定制給你帶來不一樣的體驗
——
免費售后服務
Free after-sales service
——
免費安裝指導
Free Installation Guidance
——
免費裝修設計
Free decoration design
——
免費上門測量
Free door-to-door measurement
客服1